技术开发、产品设计对质量与成本的影响

摘要

著名质量管理学家戴明曾指出这样一条反应链:提高质量—→降低成本—→扩大市场份额—→提供更多的就业机会。日本的质量管理完全印证了这种连续反应。我们希望中国企业的质量管理早日走上良性循环道路。此文观点,击中要害。