用户的需求就是我们的目标吗？

摘要

'顾客是上帝'、'以用户为导向'听起来是那么天经地义,然而它们的背后却隐藏着一个个误区。'用户是上帝','用户至上','用户永远是对的'这些口号已被越来越多的企业所采用。这里我们暂且不谈企业如何将口号变成实际行动。