新媒体时代政府网络舆情危机应对之道——以'上海仁济医院赵晓菁事件'为例

摘要

以"上海仁济医院赵晓菁事件"为个案,分析舆情发展的三个阶段及事件中政府危机公关的表现和存在的问题,在此基础上提出在应对网络舆情危机时政府应增强落实舆情监测意识、直面危机意识、善用媒体意识和善后评估意识.