术前访视和术后支持服务制度在我院的实施

摘要

术前访视和术后支持服务是手术室护士的一项常规工作,可以有效提高医院的服务质量和患者的整体满意度,但稍有疏漏往往引发护患纠纷.我院自2007年以来,进一步完善和修定了术前访视和术后支持服务制度与程序,并认真实施,取得了良好的效果.