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构建高职高专图书馆流通服务绩效指标体系——以广州航海高等专科学校图书馆为例

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摘要

从ISO11620"信息与文献--图书馆绩效指标"产生的过程、目的及其在图书馆质量管理上的意义来论述传统图书馆绩效评估的方法和工具,以ISO11620为蓝本构建高职高专图书馆流通服务绩效指标,并以广州航海高等专科学校图书馆为例对构建的指标进行测评.

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来源
《晋图学刊》|2010年第1期|45-48|共4页
作者
陈瑷瑛;
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作者单位

广州航海高等专科学校图书馆,广东广州510725;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆管理;
关键词
绩效评估; ISO11620; 户满意度; 有效性; 利用率;

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