高校图书馆信息服务的营销策略研究

摘要

本文用产品营销、服务营销等市场营销学理论,将高校图书馆服务范围拓展为内部(校内)、社会(校外)两个市场,阐述了细分社会(校外)市场、选择市场定位的方法;对信息服务营销策略制定作了详细论述,提出了高校图书馆应将信息服务营销贯穿于自身建设、管理、经营和服务全过程,象企业追求经营利润一样,追求社会效益,树立全新的社会形象的新理念.