高校图书馆微信公众平台用户持续使用意愿模型研究

摘要

以技术接受模型与信息系统成功模型为理论基础,对高校图书馆微信公众平台用户持续使用意愿提出研究假设并构建模型,然后进行问卷设计、数据收集和模型检验.研究结果显示:信息质量对感知有用性和感知易用性有正向影响作用;服务质量对感知易用性有正向影响作用;感知有用性对满意度和持续使用意愿有正向影响作用;感知易用性对满意度有正向影响作用;满意度对持续使用意愿有正向影响作用;服务质量与感知有用性无关,而系统质量对感知有用性和感知易用性均无关.