物业管理治理化的理论视角与可接受性--以上海市P住宅小区物业费调价经验为例

摘要

城市住宅小区面临着物业费上调的难题。从物业管理治理化的理论视角探究，有助于解释同质性的制度和社会环境下物业费上调的“成功经验”。通过对上海S社区P住宅小区的个案观察，发现小区物业费上调过程是一种纳入社区治理体系的治理化过程，业主自治被嵌入在基层治理体系中发挥作用，而起主导作用的则是社区正式组织。P住宅小区的“成功经验”表明，物业费上调的核心要件是能否对广大而分散的业主实施有效的同意动员，而同意动员之所以可能，又在于社区正式组织所供给的利益方案、程序安排和日常情感能否提供足够的“可接受性”。