提高高铁车站客运组织效率的对策及思考

摘要

适应高铁运营管理逐渐现代化、智能化的特点,提升旅客出行体验和满意度,高速铁路客运组织效率和服务质量已成为现代化高铁客运车站经营管理的重要目标.基于目前高铁客运车站在旅客出行时效、设备设施运用、人员工作机制等方面存在管理效率较低的情况,提出建立身份认证系统、客运设备管理系统、自动设备智能升级等措施,使客运作业更加智能化,对于提高客运组织效率有重要意义.