关注顾客需要,培育安全、优质的企业服务文化--记上海国际机场公司质量管理工作

摘要

上海国际机场股份有限公司(原名"上海虹桥国际机场股份有限公司",以下简称"公司"),成立于1998年2月10日.公司自成立起,就确立了"追求卓越的机场管理,提供高水准的服务质量,创造最大化的市场价值"的经营宗旨和"安全正常、顾客满意"的质量目标.