提升上海服务质量水平 “为世博卓越服务——创建百千万用户满意服务明星工程”活动见闻

摘要

＜正＞ 5月20日下午3点起,南京东路步行街广场变得分外热闹,中国民航系统第一位全国劳模,以"微笑服务"名闻遐迩的吴尔愉来了,被誉为"南京路上报春花"的全国劳动模范陶依嘉来了,连"为人民服务到白头"的杨怀远都来了……"服务明星"们带着自己的团队来到这里,上海城市交通、铁路、民航、商业、公用事业、通信、金融、卫生医疗、物业管理与装潢等十大窗口服务行业在这里开设了现场服务的"窗口"。