“风火轮”上的“流星服务”法——记全国用户服务明星上海地铁第一运营有限公司高煜

摘要

＜正＞在上海虹桥枢纽区域,从虹桥机场步行至虹桥火车站最慢需10分钟,最快需6分钟,最迅速的方式莫过于乘坐地铁2号线或10号线,虽说乘车只要短短1分钟,但二号线候车需要5分钟,十号线则需长达10分钟。然而,虹桥枢纽区域有着一道亮丽的风景线——"风火轮",站友们笑称