QC案例:提升上海地铁12号线运行速度

摘要

＜正＞随着近几年地铁新建线路的建成通车,上海轨道交通路网不断扩大,乘客数量急剧增加,对运营管理提出了更高的要求。上海轨道交通运营管理中心作为申通地铁的核心部门,组建了一个由行车组织管理、乘务管理、行车计划管理、新线管理、行车质量管理等专业技术骨干组成的"旅行者QC小组",旨在发现并解决上海轨道交通运营中存在的问题、难点,为乘客提供更加高效的出行服务。