建立质量文化的六个步骤

摘要

＜正＞与30年前相比,世界发生了很大的变化。30年前,也许可以不用管质量的问题,但是现在,是绝对不可以的,质量对客户来说是最重要的。大部分公司都在谈论质量,但是质量到底是指什么呢?先说什么是质量文化。近三四十年来,大家对质量非常关注,所以形成了质量文化。质量文化的定义是:一种拥有共