品質管理のヒューマンファクター第8回品質文化その3 品質文化確立の要件

摘要

本連載第6回，第7回の品質文化シリーズその1,その2では，まず文化の本質に関して，人間の集団である社会が形成する文化，とくに日本人の文化について，言語，人間行動の面から眺めた。これらの文化においては人間の品格がいかに大切であるかを多くの例をあげて示した。文明と文化をとりもつような形で存在するものの1つが品質文化であり.さらに，品質文化を支える安全文化についても，その開連を見てきた。この安全の支えは幅広く，カオス的な視点が重要であり，品質文化もこの視点からの議論が重要である。これらを受けて，今回は， 品質文化確立のための要件を，具体的な事象を踏まえて示す。また，この品質文化シリーズは今回で終了となるため， 本稿の最後で，簡単にまとめておく。