企业环境态度的消费者感知差异形成原因及其对策

摘要

在环境气候变化、低碳经济盛行的时代背景下,企业适当的环境态度是其重要的战略性规划,能够满足消费者在绿色经济时代的独特需求,建立企业的绿色独特竞争优势.受到企业环境可见性、企业环境态度沟通和消费者基于亲环境行为进行归因的影响,消费者感知到的企业环境态度与企业实际环境态度之间存在差异.本文在分析了企业环境态度的消费者感知的类型之后,探讨了消费者感知差异的分类,包括消费者感知升级和降级,感知差异的来源,及其对企业的影响,并提出了相应的对策建议.