印象管理视角下口碑误传行为影响因素的实证研究

摘要

在社会互动的过程中,口碑的信息内容也会因为传播者的主观加工而产生误传.文章以印象的视角,明确界定了口碑误传行为的定义和基本类型.通过问卷调查法,验证了印象管理理论中主要人格变量和人口统计因素的影响作用.结果发现,(1)自我监控、印象管理倾向、社交焦虑、性别对口碑误传行为具有正向影响,而自尊呈反向影响;(2)印象管理倾向×性别、印象管理倾向×自尊、自我监控×社会焦虑分别对口碑误传行为存在显著的调节作用.结合验证结果和研究目的,进一步总结了误传行为研究的现实意义.