营销:创造客户价值的艺术

摘要

在20世纪与21世纪之交,美国著名营销专家菲力普·科特勒对国际营销作出了全新定义：“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术.”可以这样说,当代营销理念是一种进化与革命的理论。