规范处访程序健全信访网络 莒县国土资源局着力构筑信访“绿色通道”

摘要

2012年以来，莒县局以联创齐争活动为契机，从完善信访机制、加强信访联动入手，着力营造和谐稳定的社会环境。 规范处访程序，完善信访制度。按照“以防为主、以调为主”的原则，坚持从完善信访制度、规范程序上下功夫，探索建立首办责任制、信访接待、限时办结、结案审查、情况通报、立卷93档等信访工作制度，严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，做到事实清、政策清、信访人清、责任人清，来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果，确保群众反映的问题能及时得到解决。