同质竞争时代，组织竞争优势的创建——探讨山东移动创建核心组织竞争优势之一

摘要

在进入知识经济时代，人类社会由工业社会走向资讯社会，经济形态由制造经济转向服务经济。“E”社会的蓬勃发展带来深刻的经济与社会革命，消费形态、销售模式、商业形态、企业经营活动、管理手段等都将发生巨大的变化。全球经济一体化的快速推进，带来企业竞争的日益国际化。竞争正越来越成为所有企业面临的首要挑战。随着市场透明度的提高，竞争的激烈程度愈演愈烈，竞争者们都在争先恐后地给客户提供新的价值选择，以保有或扩大市场份额。而且企业面临的商业环境的变化不是匀速发生，而是加速发生，这就需要我们以更快的反应和更有效的手段来面对这些新的变化。