浅谈在门诊分诊工作中护患沟通技巧的应用

摘要

门诊分诊工作是门诊服务的重要环节,它的好坏直接影响门诊医疗服务质量。门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。这就要求我们工作人员除了不断提高诊疗水平外,