基于“客户感知”的高校档案管理工作创新研究

摘要

近年来随着档案事业的发展，也对高校档案管理工作提出了更高的要求。本文创造性的从“客户感知”出发，将营销领域的理念应用于高校的档案管理工作，旨在实现档案管理工作的进一步创新。