基于5G信令数据的客户感知评估方法及装置

摘要

本申请涉及一种基于5G信令数据的客户感知评估方法及装置，所述方法包括以下步骤：通过获取用户5G上网日志信息；根据用户上网日志数据，计算各个过程的KPI指标；根据KPI指标，计算各个过程的感知评分；根据各个过程的感知评分，合成每个用户的总体感知评分；本申请实现综合评估客户感知体系，使用KP I分段映射技术有更好的客户感知区分度，有效识别用户感知质量。