微博时代的危机传播与管理

摘要

作为一种新兴的媒介工具，微博的草根性、即时性和交互性构筑了一个新型的网络世界。人们在享受微博带来便利的同时也在倍受危机信息的困扰，危机信息会影响政府的形象，损害企业的声誉甚至危及到社会的稳定，只有深入研究危机信息的发布特点与传播机制才能更好地消解危机事件的影响。