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孙阿楠; 刘林红; 夏琳; 陈晓雨;
浙江大学;
管理学院;
浙江;
杭州;
310027;
知识密集型服务业; 软件业; 服务创新模式;
机译:探索影响?在电信行业客户满意度的服务创新:互动和支持服务创新的视角
机译:基于新信息技术的图书馆服务创新:以互动体验空间“清华印象”为例
机译:基于客户感知价值的市场定位和服务创新:以超市零售商为例
机译:客户知识转移与服务创新绩效:客户与公司互动的视角
机译:有意识的客户互动:公司员工代理及其忠实客户所经历的销售现象的现象学探索。
机译:技术创业对客户和社会的影响:以一家西班牙药品分销公司为例
机译:通过客户价值创建将互动和支持服务创新与客户满意联系起来
机译:收集mTC与客户公司之间的成功互动
机译:通过基于价值的产品和服务创新开发方法,在与公司的社会责任有关的营销策略评估中处理信息的设备。
机译:利用客户和公司数据以生成建议和与客户互动的其他形式的系统和方法
机译:公司根据他们为满足业务需求而实施的新IT技术解决方案定义解决方案体系结构。典型的组织以文档形式使用基于文档的解决方案体系结构,称为SAD(解决方案体系结构文档)。没有软件解决方案能够以有意义的方式轻松管理或捕获解决方案体系结构信息的元素。 SAM(解决方案架构管理器)是一种在线软件解决方案,允许公司在Web门户中开发和管理所有解决方案架构。
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