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我国中小企业实施CRM面临的关键问题

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本文针对当今我国中小企业的现状,从实施CRM入手,重点分析了CRM系统在中小企业网络市场中的作用,为我国中小企业在实施CRM过程中所面临的关键问题提出了一些解决思路.

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来源
《科技管理研究》|2002年第5期|35-37|共3页
作者
刘岚;
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作者单位

上海大学,国际工商与管理学院,上海,201800;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 F270:F276.3;
关键词
CRM; 网络市场; OLAP; BPR; ERP;
入库时间 2023-07-24 19:02:19

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