电力客户用电安全管理评价体系的建立与应用

摘要

对于供电企业来说,拥有安全可靠的电力客户是十分重要的。本文首先分析了电力客户用电安全管理的现状,然后指出电力客户用电安全管理的重要性,最后通过明确用电安全评价的类别、评价指标和评价标准的设定、指标权重以及评价体系的构建等过程,使客户用电安全评估结果得以量化,促进供电企业进行有针对性的服务,从而提高企业对客户的服务效率、提高客户的满意度。