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浅析基于ITIL的中小IT企业IT系统运行维护

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摘要

随着信息化技术的蓬勃发展.中小IT企业已经开始认识到必须直面一个严峻而又热点的问题--IT服务管理,确保IT系统的运行维护,符合并适应企业自身的发展和业界潮流.本文分析了企业现状,介绍了ITIL及IT服务管理及实施计划.

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来源
《科技创新导报》 |2008年第22期|33|共1页
作者
顾菲; 麻铁铮;
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作者单位

东北大学软件学院研究生大连分院,辽宁,大连,116023;

东北大学软件学院研究生大连分院,辽宁,大连,116023;

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正文语种 chi
中图分类计算技术、计算机技术;
关键词
ITIL; IT; 服务管理; IT运行维护;

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