B2C网络零售超期未结算问题分析①--以A电子商务公司网为例

摘要

电子商务订单具有处理时间少、环节多、客户信息准确度低等特殊性，操作难度远大于传统仓储配送，超期未结算问题频发，严重影响客户购物体验。本研究结合A电子商务公司网实际，对B2C电子商务订单超期未结算问题进行调查分析，试图找寻解决B2C电子商务订单超期未结算问题的对策，以减少超期未结算订单比例，从而提升平台客户购物体验，增加资金回笼速度。