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ITIL在IT运维管理中的应用

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目前ITIL已成为IT服务管理的业界标准,在IT运维管理中得到广泛应用.该文主要阐述基于ITIL的IT运维管理主要流程,并采用JBPM工作流引擎来设计基于ITIL的IT运维管理流程,有助于IT部门完成流程定义、流程执行、流程监控以及流程优化,提供灵活的、流程化的IT服务管理.

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来源
《科技创新导报》 |2016年第29期|6567|共2页
作者
王钦可;
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作者单位

湖北工业大学湖北武汉 430068;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理程序、管理系统;
关键词
运维管理; ITIL; IT;

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