关于ITSS信息技术服务标准探析

摘要

ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务.该文通过ITSS的研究概述,深入分析了ITSS信息技术服务标准,并重点地讲述了ITSS信息技术服务标准的发展方向产生的积极效应和创新思路.