浅谈电力营销服务系统理念

摘要

随着电力体制改革的不断深入,政府和社会对电力市场服务提出了越来越高的要求,电力事业进入高速发展阶段,电力营销由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段.提供良好的服务,是以消费者为中心最为直接的体现,也是增供扩销必不可少的条件.基于此,本文就如何开展电力客户服务问题做了一些分析与思考.