网络环境下参考咨询馆员的素质

摘要

论述了网络环境下图书馆的参考咨询服务和参考咨询馆员,从职业素质、身心素质、科学文化素质、专业素质、创新素质以及沟通素质等6个方面分析了参考咨询馆员应该具备的素质。