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服务蓝图视角下的高校图书馆流通服务设计分析

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摘要

从服务蓝图视角分析了高校图书馆流通服务流程,通过寻找与读者的关键接触点,分析了高校图书馆流通服务存在的问题,从而提出了相应建议.

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来源
《科技情报开发与经济》|2016年第10期|78-80,108|共4页
作者
黎金凤;
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作者单位

梧州学院图书馆,广西梧州,543002;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类高等学校、中等专业学校图书馆;
关键词
高校图书馆; 流通服务; 服务蓝图;
入库时间 2023-07-24 17:00:06

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