星级饭店的标准与服务

摘要

国务院于1988年9月批准颁布了《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》。标准由6个项目,近1000条目组成。一星饭店,要求用材经济,设备简单,具有食宿两个最基本的功能,有空调、电梯,能用外语服务,能满足客人最简单的旅游需要,提供基本的服务。二星饭店,要求建筑用材较好,设备一般,除具有食宿基本功能外,还有部分综合设施如酒吧、理发室等,服务项目较齐全,能满足一般旅游需要且