客户服务的'度'

摘要

@@ 近年来,一些地方连续发生商业银行客户经理挪用巨额资金的案件.如某行专管财政帐户的原客户经理蒋××,以优质服务为名,为财政代购重要空白凭证、代盖印章,趁机窃取支票、偷盖印鉴、私刻印章,并开立帐户,在近两年时间里,将近3000万元财政资金划走.又如某行主管专用公路开发建设有限公司业务的营业部副主任邵××,以"服务好"而取得企业信任,进而窃取企业盖好印章的空白转帐支票和借据、合同、担保书等资料,先后在近二年时间里,将企业900万元存款划走,其中大部分被提现或炒股,又骗取贷款700万元用于填补存款.无独有偶,此两行领导在案发前均得知他们有明显的动用公款迹象,但均考虑他们客户服务好,拉存款有一套,而过分信任,致使大案发生.