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导入IS09000建立农行服务质量管理体系的思考

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@@ 农业银行如何导入ISO9000,通过在全系统开展ISO9000贯标认证,建立起统一的、规范的、良好的服务质量管理体系,以提高其自身经营管理水平和整体服务质量,扩大品牌效应.最近,笔者随四川省分行考察组对取得ISO9000标准认证的湖南省分行进行了调研.

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来源
《农金纵横》 |2002年第4期|18-20|共3页
作者
周其波;
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作者单位

农行四川省广安市分行;

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正文语种 chi
中图分类金融、银行;
关键词

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