以客户利益为导向优化营销服务模式

摘要

近年来,国网山东高密市供电公司大力推行客户导向型服务,以客户需求为导向,以信息化和营配调贯通为支撑,以专业协同联动为保障,加快构建客户诉求响应迅速、需求传导顺畅高效、营配调控融会贯通、业务支撑配套联动、风险管控实时高效的＂大服务＂体系,实现由＂业务导向型＂向＂客户导向型＂的服务模式转变,持续提升供电服务水平。