信访工作与反思能力

摘要

中国人民公安大学教授、中国心理学会副会长李玫瑾认为,人类最复杂、最高层次的心理就是反思。因为反思至少需要具有两种能力:一种是抽象思维能力,即能够把握事物的本质与规律;一种是内化标准能力,即对于事物有着自己相对稳定的衡量与评判。笔者认为,信访工作作为“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的重要综合性工作,作为促进社会和谐维护社会稳定的重要基础性工作,尤其需要具备良好的反思能力。