南京大学图书馆读者服务工作的创新实践与思考

摘要

南京大学图书馆的读者服务工作经过数年发展,已经初步形成了独特的服务模式,本文从文化营造、服务手段和技术支撑、馆员素质的培养和提升、服务改进的思考等多角度、多层面来阐述读者服务工作的变革与发展,以期为其他高校图书馆同仁提供有益的参考和借鉴.