满足并超出客户期望——重庆康明斯开展质量走访活动

摘要

重庆康明斯总经理安卓提出从本土化走向全球的战略方针．大力打造五个核心文化。质量文化作为核心文化之一被列在首位，充分体现出重庆康明斯对质量工作的重视。质量文化要求创建以用户为中心的关键质量指标，以此衡量工作开展的有效性．同时建立客户的信任和依赖，满足并超出客户期望。