数字化时代的司法与法律服务业变革——以公共法律服务网络平台为视角的分析

摘要

网络时代,四川省积极搭建线上公共法律服务平台,依托“12348四川法网”平台为公众提供线上法律咨询、信息查询、在线业务办理等服务,获得了公众的认可支持。但在公共法律服务网络平台建设及运营的过程中,也暴露出各种问题,集中体现为平台设计仍有瑕疵、沟通联动机制不全、公众知悉程度不高、服务供给渠道狭窄等方面。因此,要进一步适应数字化时代所带来的深刻变革,也应当采取相应措施,主要是从优化平台设计、注重沟通联动、加大宣传推广、拓宽供给渠道等方面具体展开。