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在组织中建立起真正的质量管理体系

         

摘要

国际标准化组织对不同的质量理念加以归纳提炼,形成了质量的定义:质量是一组固有特性满足要求的程度.这一定义既反映了要符合标准的要求,也反映了要满足顾客的需要.本文通过对质量的理解和分析,对组织如何建立现代质量管理体系进行了探讨.

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