组织决策理论在质量管理体系中的应用

摘要

决策理论认为,组织的全部管理活动都是决策.本文将质量管理体系建立和企业决策相结合,架构企业决策质量管理体系,阐述了组织决策在质量管理体系中的重要作用.对于企业而言,决策正确与否,资源配置、人员沟通是否有效,将影响企业效益,甚至关系企业生存.质量管理体系是企业内部建立的、为保证产品质量、实现质量目标和满足顾客需求所必需的、系统的质量活动.