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基于层次聚类分析实现集装箱运输客户的细分

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摘要

针对铁路集装箱运输采取大客户营销策略存在的不足,提出了建立铁路集装箱运输客户价值评价指标体系,并采用层次分析和聚类分析相结合的方法实现对客户的细分,为集装箱运输企业制定更科学的营销策略、产品开发和客户关系管理提供了基础,为实现客户价值最大化创造有利条件.

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来源
《铁道运营技术》 |2010年第3期|10-13|共4页
作者
汤日辉;
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作者单位

武汉铁路局武汉北车站,湖北,武汉,430301;

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正文语种 chi
中图分类集装箱化运输、托盘、载车运输;
关键词
集装箱运输; 客户价值; 评价; 分类; 层次聚类分析;

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