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广电综合移动客服支撑平台建设及应用

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本文介绍了结合移动通讯技术,为促进高效精准管理,适应现代广电融合业务客服需求,而建设的综合移动客服支撑平台及相关应用.

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来源
《广播与电视技术》 |2015年第6期|80-85|共6页
作者
占群羊;
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作者单位

江苏省广电有线信息网络股份有限公司苏州分公司,江苏215006;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理程序、管理系统;
关键词
支撑平台; 移动客服; 融合业务; 精准管理;

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