管理体系“融入”之我见——再议管理体系融入、范围、内审和管理评审

摘要

管理体系认证在我国已经推行了20多年了。作为资深审核员,一个具有三十多年国有大型企业质量管理经历的注册审核员教师,我看到的是:不提那些通过咨询公司做资料通过认证的普遍现象,就是上世纪90年代末期通过认证的大型国企,通过认证十几年后,真正把自己的业务融入到管理体系,应用管理体系,从事企业管理的越来越少。反而,安排专人做认证资料,用虚假的运行资料通过认证的越来越多。产生这个普遍性问题的深层次原因除去标准本身曾经存在定义不严谨,理解容易出偏差的硬伤、咨询机构的错误引导、被认证组织重视程度不够以外,认证机构追求利益最大化、认证审核图简单,机构对审核员过多的记录要求,导致审核员明知面对的是假材料,还不得不忙于抄录,应付交差。造成审核深度表浅,好坏组织归于干篇一律的描述是主要原因。