质量管理观念的发展历程

摘要

＜正＞ 质量管理是企业管理的中心环节,是企业在市场竞争中生存与发展的根本战略。本文主要给学员朋友介绍一下质量管理观念的发展历程以及质量管理思想在实践中的演变过程,以期对广大学员学好《现代企业经营管理》这门课程有所裨益。从质量检验到数理统计质量控制质量管理最先是作为生产管理的一部分出现的。随着生产规模的扩大,质量管理工作逐步地实现了专业化和标准化。在第二次世界大战期间,为确保军需生产的质量和交货期,美国国防部特聘休哈特等专家制定了美国战时质量标准,于1942年公布并在军需品生产企业中强制推行。这就是美国贝尔实验室休哈特博士首先运用数理统计方法