从'提供信息'到'提供服务'——论重庆自然博物馆微信公众号的功能提升及几点思考

摘要

在移动互联网和新媒体技术飞速发展的大背景下,微信公众号已经逐渐成为博物馆宣传、展示以及为公众提供线上服务的重要平台.文章以重庆自然博物馆微信公众号为例,阐述其上线运营4年间从"提供信息"到"提供服务"的功能提升过程及意义,并针对目前存在的一些不足进行分析思考,提出相应建议.