摘要：图书馆创新服务就是使现有及潜在读者、用户感受到不同于从前的崭新服务内容、服务方式,为读者、用户提供过去难于做到的新颖服务.当今社会,是网络飞速发展,日新月异,突飞猛进的时代,曾经在信息服务过程中扮演重要角色的传统基层公共图书馆的地位被不断地受其冲击和弱化,读者队伍萎缩已是基层公共图书馆普遍存在的问题,服务面临着颠覆性的挑战,因此,基层公共图书馆面对网络时代的冲击下,如何开展优质服务来吸引读者,壮大自己的读者队伍,走出困境,是摆在每个图书馆面前的课题,笔者认为,创新服务乃是图书馆战胜挑战的抓手.
